5 نکته مهم که در پرزنت دستگاه کارتخوان شما را اذیت می کند

خیلی از افراد به صورت شخصی مشغول فروش دستگاه های کارتخوان هستند و به صورت تنها کار می کنند. اما یکی دیگر از روش های فروش دستگاه کارت خوان به صورت جمع آوری تیم فروش و جذب عضو برای فروش این دستگاه ها است. این شیوه با توجه به افزایش تعداد فروشنده ها موجب افزایش کلی دستگاه های کارتخوان سیار می شود و سود مدیر تیم را افزایش می دهد. در این صورت مدیر تیم دیگر به تنهایی به فروش دستگاه نمی پردازد. بلکه یک تیم برای فروش جمع آوری می کند و خود به مدیریت و آموزش اعضای تیم می پردازد. یکی از مسائلی که در جمع آوری تیم فروش دستگاه کارتخوان اهمیت دارد، جذب عضو خوب است که فعال باشد و به فروش خوبی برسد.

چگونه عضو خوب پیدا کنیم؟

بسیاری از کسانی که به جمع آوری تیم فروش دستگاه های کارتخوان مشغول هستند، می‌پرسند که چگونه می‌توانند یک عضو خوب برای تیم فروش خود بیابند و می‌گویند که این افراد یا کمیاب هستند یا توقعات بسیار زیادی دارند؛ اما همیشه به این صورت نیست و فروشندگان خوب را می‌توان در افراد اطرافتان به راحتی پیدا کنید. این افراد کسانی هستند که درباره شما و کارتان با ذوق‌‌‌ و شوق صحبت می‌کنند، آن‌ها حتی می‌توانند از مشتریان شما باشند. کسانی که با محصولات شما آشنا هستند و آن‌ها را استفاده کرده اند و یا از خود به همکاری با شما تمایل نشان می دهند. شما می توانید از اشتیاق این افراد استفاده کنید و آن ها را به تیم خود دعوت کنید و از پتانسیل آن ها برای فروش دستگاه های کارتخوان استفاده کنید. یک عضو خوب برای تیم فروش دستگاه کارتخوان باید چند خصوصیت مهم داشته باشند:

• مهربان و با استعداد باشد
• دارای روابط عمومی خوبی باشد
• به راحتی با دیگران دوست شود
• با دیگران سازگار باشد
• قابلیت انجام کار تیمی داشته باشد
• علاقه به این کار داشته باشد
• کمی با تکنولوژی آشنایی داشته باشد

1- افراد بی انگیزه

افراد ایرادگیر و بی‌انگیزه را بلافاصله کنار بگذارید. آن ها به درد همکاری با شما و تیمتان نمی خورند. سعی کنید از چنین افرادی هرگز در تیم فروش خود استفاده نکنید. اگر با چنین افرادی همکاری کنید پس از مدت کوتاهی این روحیه را به افراد دیگر تیم نیز منتقل می‌کنند و از انرژی و پتانسیل آن ها می کاهند. کسانی که انگیزه ای برای فروش ندارند نمی توانند به اهداف شما برای فروش کمک کنند و شما زمانی را که برای آن ها می گذارید به هدر داده اید.

2-افراد مناسب

افراد مناسب ممکن است تا به حال کار فروش را تجربه نکرده باشند؛ ولی انگیزه بالایی برای همکاری با ما داشته باشند. این چنین افرادی را می‌توان وارد مجموعه کرده و با آموزش‌های کوتاه و به موقع آنان را به فروشندگانی موفق برای فروش دستگاه های کارتخوان تبدیل کرد [caption id="attachment_6549" align="aligncenter" width="500"] flat design for team work concept over yellow[/caption] . همچنین انگیزه این افراد انرژی تازه ای به سایر افراد تیم می دهد و اشتیاق آن ها را برای فروش بیشتر افزایش می دهد. با ایجاد حس رقابت در اعضای تیم می توان انگیزه بیشتری برای فروش دستگاه های کارتخوان در بین اعضای تیم فروش ایجاد کرد. در هر کسب ‌و ‌کاری افرادی وجود دارند که کار شما را به دقت پیگیری می‌کنند. من اولین و بهترین فروشنده‌ام را از میان مشتریانم انتخاب کردم، او دانشجویی بسیار پیگیر بود و بارها تماس می‌گرفت و نظرات خود را درباره اشکالات کار ما بیان می‌کرد. او اکنون بهترین فروشنده ما است. شما نیز می توانید افراد مشتاق به کار را آموزش داده و برای تیم فروش خود هدایتشان کنید. نیازی نیست که فرد حتما سابقه فروش یا بازاریابی داشته باشد، همین که به فروش علاقه داشته باشد و نیاز به کار داشته باشد، می توان آن فرد را وارد تیم کرد و به مرور با آموزش ها به سطح قابل قبولی از فروش رساند. درست است که داشتن سابقه کار و آشنایی با بازاریابی یک امتیاز مثبت برای اعضای تیم است ولی گاها این افراد توقعات بالاتری را دارند که ممکن است شما از عهده برآورده کردن آن برنیایید. از این رو می توان از افرادی که اشتیاق کافی برای انجام کار دارند، استفاده کرد و به مرور آن ها را با روش های بازاریابی دستگاه های کارتخوان آشنا نمود. در صورتی که شما در حرفه‌تان کار فروش را انجام داده باشید یا مدتی تیم فروش را اداره کرده باشید، خصایص، مهارت‌ها و حساسیت‌های مورد نیاز را برای فروش کالا و خدمات خود می‌شناسید. چرا این دانش را برای شناسایی و استخدام افرادی که می‌توانند در فروش فعالیت کنند، به کار نمی‌برید؟ شما می توانید با انتخاب افراد مشتاق تیمی قوی با اعضای خوب را تشکیل دهید که به فروش دستگاه های کارتخوان سیار شما سرعت ببخشند و حجم فروش و درآمد شما را افزایش دهند. البته شاید در ابتدای کار با توجه به نا آشنایی اعضای جدید با فروش دستگاه های پوز، سرعت به فروش رسیدن شما کند باشد و دردسرهایی را متوجه شما کند. اما بعد از یکی دو ماه شما خواهید توانست به بازار بزرگتری برای فروش دست پیدا کنید که اعضای جدید آن را برای شما به ارمغان می آورند.

3- مصاحبه با متقاضیان

در مصاحبه با متقاضیانی که تمایل دارند به تیم شما افزوده شوند باید به نکاتی مهم توجه کنید. سعی کنید در ابتدا فهرستی از خصوصیات مد ‌نظرتان را تهیه کنید و در فرآیند مصاحبه به کار ببرید. سوالات مربوط به آن خصوصیات را از داوطلبان بپرسید و بازخورد آنان را یادداشت کنید. در ‌صورتی ‌که داوطلبان خوش‌قول به نظر برسند، آن‌ها را به همراه یک نسخه از روش فروش خود برای مطالعه به خانه بفرستید تا به صورت ابتدایی به فرآیند کار آشنایی پیدا کنند. در ‌صورتی ‌که قرار است آن‌ها با استفاده از نسخه آموزشی شما فروشی تلفنی یا اینترنتی انجام دهند، زمانی را برای تماس آن‌ها با مدیر فروش تیم و تمرین روش فروش آن‌ها تعیین کنید، البته آن‌ها به اندازه کافی تمرین ندارند اما می‌توانید تشخیص بدهید که آیا خصوصیات لازم را دارند یا خیر. اگر تیم شما آنچنان بزرگ نیست که مدیر فروش داشته باشد، باید خود شخصا به تمرین با آن ها بپردازید و سعی کنید تجربیات خود را به آن ها منتقل کنید. هرگز قبل از آموزش کامل آن ها را به سراغ مشتری نفرستید. قبل از سرمایه‌گذاری مالی و در اختیار قرار گذاشتن منابعی برای این که این افراد آموزش ببینید باید این سوال را بپرسید که آیا آن‌ها از توانایی بالقوه کافی برای فروش دستگاه های کارتخوان برخوردار هستند یا خیر.

4- دوره آموزشی

اگر تصمیم دارید آن‌ها را استخدام کنید، یک دوره آزمایشی یک ماهه به آنان پیشنهاد کنید. اغلب سازمان‌های فروش این رویه را دنبال می‌کنند، بیشتر آن‌ها تمایل دارند عملکرد کارمند جدید را به دقت بررسی کنند، قبل از آنکه وی را مورد حمایت، مراقبت و آموزش قرار دهند. شما می‌توانید از ابتدا به فروشنده مبتدی توضیح دهید که از فرهنگ فروش مشخصی در تیم خود برخوردار هستید و انتظار دارید با استفاده از آن‌ها در طول 30 روز یک فروشنده فوق ستاره به گروه خود اضافه کنید. از ابتدای کار موارد خاصی را به آن‌ها انتقال دهید:

• آموزش
• ابزار پشتیبانی
• منابع انگیزشی
• جایگاه شایسته
• و… .

این امر به تنهایی تاثیر مثبتی دارد. شما می‌خواهید اعضای جدید تیم با انگیزه باشند و شغل خود، محصول و خدمات شما را از آن خودشان بدانند. اگر آن‌ها به این نتیجه برسند که با این فرهنگ نمی‌توانند کار کنند، به زودی آنجا را ترک خواهند کرد. پس سعی کنید تا جایی که می توانید آن ها را به کار علاقه مند کنید. علاقه بیشتر آن ها باعث افزایش هر چه بیشتر فروش شما خواهد شد.          

source: تیم فروش دستگاه کارتخوان سیار

کار خیر شما با کارتخوان راحت تر انجام میشود.

از اختراع سکه و پول بیش از پنج‌هزار سال می‌گذرد. با اختراع پول، کمک‌ و نیکوکاری صورت نقدی به خود گرفت و تا همین امروز تنها با تغییرات جزئی نسبت به این‌همه سال باقی مانده است. اما امروز کارتخوان در حال تغییر رفتار این فرهنگ چندهزار ساله است. صندوق‌های دریافت اعانه‌ی نقدی مانند صندوق‌های صدقه‌ای که تقریبا در تمامی کشور پراکنده و شناخته‌ شده هستند امروز با چالش بسیار جدی مواجه‌اند.

با وجود گستردگی کارت خوان مردم کمتر تمایل و نیاز به نگهداری و حمل پول نقد دارند. و این موضوع باعث شده است واریز‌های بداهه و لحظه‌ای صندوق‌های خیریه به کمترین میزان ممکن کاهش پیدا کند. اگر چه فرهنک وقف در کشور ما جایگاه ویژه‌ای در بین مردم دارد، بخش قابل توجهی از درآمد خیریه‌ها و پایگاه‌های دریافت کمک‌های مردمی به همین پرداخت‌های خرد وابسته است. تغییر رفتار مردم در نحوه کمک به مراکز خیریه تا حدود زیادی تابع رفتارهای مالی و تغییر فرهنگ پرداخت است. پایان راه صندوق‌های صدقه و خیریه‌های دریافت نقدی صندوق‌های صدقه و خیریه نقدی خواه ناخواه به پایان عمر کاری خود رسیده‌اند. سکه‌های فلزی به نسبت ارزش ریالی دردی از متقاضیان خیریه‌ها دوا نمی‌کنند کما این که بسیاری از مردم امروز سکه‌ها و اسکناس‌های خرد خود را به صندوق‌های خیریه‌ها می‌ریزند تا از شر پول‌ خردهای بلااستفاده راحت شوند. با این اوصاف حجم قابل توجهی از دریافتی‌های صندو‌ق‌های خیریه کم خواهد شد.

بخش زیادی از درآمد خیریه‌ها متمرکز به صندو‌ق‌هایی است که این اواخر به شکل توزیع در منزل و محل کار هم اقدام به دریافت کمک‌های نقدی می‌کردند. حال وقتی نقدینگی وجود نداشته باشد عملا وجود صندوق هم توجیهی ندارد. این نکته را هم باید در نظر داشت که خود تولید، توزیع، جمع‌آوری و مدیریت این صندوق‌ها هزینه‌های پنهان قابل توجهی به خیریه‌ها تحمیل می‌کند. برای حفظ درآمد خیریه‌ها در حال حاضر دو راهکار وجود دارد. اولین راه، استفاده از دستگاهخودپرداز بوده و دومین راهکار استفاده از کارتخوان است. دستگاه کارت خوان سیار جایگزین مناسب برای دریافت خیرات و نذورات نقدی آمارها نشان می‌دهد صندوق‌های خیریه‌ای که در مراکز معتبر مذهبی، دولتی یا سازمانی قرار دارند به مراتب از صندوق‌های پراکنده در گوشه و کنار شهر، خیابان‌ها و یا جاده‌ها اعانه بیشتری جذب می‌کنند. این بررسی ساده نشان داد که توزیع بدون برنامه صندوق‌ها کنار هر کوچه و خیابان باعث جذب حمایت‌های بیشتر مالی مردم نخواهد شد. گاهی در بعضی از خیابان‌ها یا کنار برخی از جاده‌ها تعدد بیش از حد و متنوع صندو‌ق‌های خیریه نه تنها باعث بدمنظره شدن شهر می‌شود، بر روی تصویر بیرونی فرهنگ انفاق و صدقه نیز تاثیر منفی می‌گذارد.کارت خوان سیار می‌تواند جایگزین بسیار مناسبی برای صندوق‌های خیریه و صدقه باشد با این تفاوت که نباید بدون برنامه و اصول در هر مکانی یک دستگاه کارت خوان سیار برای دریافت کمک‌های مردمی قرار داد.

واگذاری امانی دستگاه کارتخوان به مراکز معتبر توسط خیریه‌ها و مراکز جمع‌آوری کمک‌های مردمی می‌توانند با تهیه کردن دستگاه‌های متعدد کارت خوان سیار و سپردن امانی آن به پایگاه‌های معتبر مذهبی مثل مساجد، حسینه‌‌ها، تکایا و شرکت‌ها و سازمان‌ها، همچنان به جذب کمک‌های نقدی مردم بپردازند. با این تفاوت که کارت خوان سیار بر خلاف صندوق صدقه نیاز به نیروی انسانی ثابت برای توزیع و جمع‌آوری صندوق‌ها ندارد. امکانات داخلی دستگاه کارت خوان سیار واگذار شده قابل مدیریت است و میزان تراکنش هر کارت خوان نیز قابل گزارش‌گیری است. حرکت خیریه‌ها به سمت راهکارهای فناوری باعث پایداری خدمات انسان‌دوستانه آنها خواهد شد و تغییر رفتارهای مالی مردم مانعی برای نوع‌دوستی و کمک به دیگران به حساب نمی‌آید. عبور از مبالغ خرد اهدایی با کارت خوان امروز سکه‌های رایج فلزی و مبالغ خرد عملا جایگاهی در اقتصاد خانواده‌ها ندارند. تقریبا با کمتر از 500 تومان هیچ کالایی در سوپرمارکت‌ها نمی‌توان خریداری کرد. این واقعیتی است که پیش‌روی اقتصاد تورم زده کشور ما قرار دارد. در بسیاری از مراکز درمانی و شرکت‌های تجاری خیریه‌ها اقدام به نصب صندوق‌های صدقه شیشه‌ای و شفاف می‌کنند. اگر به تنوع اسکناس‌های ریخته شده داخل این صندوق‌ها دقت کنید کمتر اسکانس‌های درشت با مبالغ بالا در آن مشاهده می‌شود. کارت خوان می‌تواند این فرهنگ خرده‌ پرداخت را تغییر دهد. این پول‌خردهایی که درون این صندوق‌ها ریخته می‌شود به احتساب هزینه خود صندوق و شخصی که باید آن را خالی و اسکناس‌های سالم را جدا و به حساب بانک واریز کند به هیج عنوان توجیه اقتصادی ندارد. سمت دیگر این قضیه کمک‌هایی است که از طریق پوز سیاردریافت می‌شود. به ندرت کسی برای 100 یا 500 تومان هدیه از کارتخوان استفاده می‌کند. فناوری بر روی رفتاری افراد تاثیر می‌گذارد، در اینجا هم می‌توان از گرایش مثبت پرداخت مبالغ بالاتر به نفع خیریه‌ها استفاده کرد.

source : تا کارتخوان هست، نیکوکاری هست، عشق هست، مهربانی هست 

نحوه انتقال به حساب پذیرندگان کارتخوان

بسیاری از کسانی که تصمیم به خرید دستگاه کارتخوان دارند از زمان‌بندی و نحوه انتقال وجه از حساب پرداخت کننده به حساب بانکی صاحب دستگاه اطلاع دقیقی ندارند. روند کار دستگاه کارتخوان به این صورت است که وقتی مشتری کارت می‌کشد مبلغ از حساب مشتری کسر و به حساب بانک ارائه کننده خدمات، به پذیرنده واریز می‌شود، سپس همه تراکنش‌ها در ساعت معینی به صورت یکجا به حساب مشتری انتقال می‌یابد. تا قبل از بهمن‌ماه 1396 در هر شبانه‌روز 7 بار یعنی تقریبا هر سه ساعت و نیم فرایند تسویه حساب پذیرنده‌ها انجام می‌شد.از بهمن 96 به بعد به دستور بانک مرکزی کلیه بانک‌ها و سرویس‌دهنده‌ها موظف به رعایت قانون تسویه حساب یک‌بار در هر 24 ساعت هستند. این قانون بلافاصله پس از ابلاغ اجرایی شد و به تبع آن واکنش‌ها و نگرانی‌هایی را نیز به دنبال داشت.

پیش ازاین به صورت مقطعی پذیرنده‌های برخی از بانک‌ها با مشکل فنی برای تسویه به موقع مواجه شده بودند که اعتراض‌هایی را نیز ایجاد کرد. اما این بار نقص فنی یا تاخیر مقطعی وجود ندارد. زمان‌بندی تسویه یا واریز به حساب دارندگان کارت به صورت رسمی تغییر کرده و به نظر می‌رسد این تغییر برگشت‌ ناپذیر است. بنابراین تمام تراکنش‌ها در زمانبندی مشخصی که از طرف بانک مرکزی ابلاغ شده است در هر 24 ساعت یکبار (معمولا نیمه‌شب به بعد) به حساب دارندگان دستگاه کارت خوان سیار واریز خواهد شد. ادامه این مطلب بررسی دلیل این تصمیم، مروری بر استاندارهای جهانی آن و روش هماهنگی با این زمان‌بندی است.

علت 24 ساعت شدن روند تسویه پذیرندگان

یکی از بزرگترین چالش پیش‌روی سیستم پرداخت‌های الکترونیک تخلفات مالی حرفه‌ای و پیوسته مانند پولشویی است. به این مهم مسائل دیگری مانند کلاهبرداری‌هایی که ریشه در سواد پائین دیجیتالی مردم دارد را نیز اضافه کنید. همچنین اشتباهات سهوی پرداخت هم یک مسئله جدی پیش‌روی خدمات بانکداری الکترونیک است. از بهترین راه ‌حلهایی که سالهاست در بانکداری مدرن دنیا استفاده می‌شود اختصاص زمان کافی برای نظارت بر تراکنش‌های مشکوک و بازگشت وجه پرداخت‌های اشتباه است. روال پرداخت و تراکنش در سیستم بانکداری الکترونیک به این صورت است که پس از کسر وجه از حساب مشتری تا زمان واریز به حساب مقصد، مبلغ مورد نظر در حساب بانک مبدا باقی می‌ماند. و همین امر کمک می‌کند به آسانی موارد مغایر با نظر پرداخت کننده یا تراکنش‌های مشکوک، قابل بررسی و حتی قابل استرداد باشد. مشروط بر این که زمان کافی در اختیار سیستم‌های هوشمند رهگیری قرار گیرد. علت اخذ این تصمیم از سمت بانک مرکزی ایجاد زمان کافی برای بررسی هوشمند تراکنش‌های مشکوک است.

متوسط زمان تسویه پذیرندگان در دنیا و ایران

در اکثر کشورهای پیشرفته دنیا زمان تسویه تراکنش‌های کارت خوان‌ 48 ساعت است.این زمان در برخی از کشورهای در حال توسعه مثل کشورهای آمریکای جنوبی و برخی از مناطق چین و هند تا 72 ساعت هم ذکر شده است. این فرصت به سیستم بانکی زمان کافی می‌دهد تا بتوانند هر تراکنش غیر معمول را کنترل و ردیابی کنند. طبیعی است که این نظارت فقط در موارد معدود به صورت انسانی انجام میگیرد و از تکنیکها و ابزارهای هوشمند داده‌کاوی برای این منظور استفاده می‌شود. زمان‌بندی 24 ساعته اعلام شده از طرف بانک مرکزی به معنی حداکثر زمان اعلام شده است. یعنی اگر مشتری شما ساعت 17 کارت بکشد با توجه به زمان تسویه که تقریبا بین ساعت 3 تا 5 صبح انجام می‌شود، این زمان کمتر از 12 ساعت خواهد بود. انتظار می‌رفت بانک مرکزی زودتر و با یک ساختار پلکانی مثلا از سه ساعت به شش ساعت و یا دوازده ساعت این زمان را افزایش دهد تا کسب و کارها فرصت بیشتری برای هماهنگی داشته باشند.

هماهنگی روند دریافت و پرداخت در بانکداری الکترونیک

گاهی برخی از خیابان های شهر، برای تردد بهتر، یا شرایط خاص، یک‌طرفه می‌شوند. که این امر ممکن است در روزهای اول برای کسانی که عادت داشته‌اند از همان خیابان به صورت دوطرفه استفاده کنند مشکل ایجاد کرده و آنها را ملزم به طی مسافت بیشتری می‌کند. آیا این موضوع دلیل کافی و محکمی برای نرفتن و استفاده نکردن از خیابان است؟ تغییرات ساختارهای پرداخت و دریافت الکترونیک اجتناب‌ناپذیر است. وقتی روند دریافت و پرداخت شما تغییر می‌کند اطمینان داشته باشید که این تغییر سراسری است و شرکای بالادست و پائین‌دست‌ شما هم به تدریج ملزم به هماهنگی با این تغییر خواهند شد. بهتر است به جای مقابله یا دامن زدن به تصمیم‌های غیر حرفه‌ای که منجر به بازگشت به عقب است با اطمینان به شبکه بانکی کشور، خودتان را با تغییرات هماهنگ کنید.

دستگاه پوز سیار یک وسیله قابل حذف یا جایگزینی (حداقل در کوتاه مدت) نیست. استفاده از این دستگاه به همان اندازه که گسترش پیدا می‌کند باید امنیت مالی مشتریان را نیز تامین کند. و اطمینان داشته باشید هر تصمیمی در این رابطه، مطالعه شده و تخصصی گرفته می‌شود. شبکه بانکی کشور با توجه به پیشرفت‌های چندسال گذشته در زمینه پرداخت الکترونیک یکی از بهترین و امن‌ترین زیرساخت‌های بانکی در دنیاست که دستگاههای pos به عنوان یکی از مهمترین ابزارهای آن محسوب شده و هر تغییر ساختاری در دراز مدت باعث بهتر شدن این ابزار به لحاظ سرعت، امنیت و امکانات خواهد بود. درست مثل خیابان‌های یکطرفه‌ای که اگرچه در روزهای اول ممکن است مسیر شما را کمی دورتر کند، اما در دراز مدت سرعت و نظم بیشتری به رفت آمدهای در حال رشد خواهد داد.

source:  تغییر زمان‌ بندی تسویه‌ حساب پذیرندگان دستگاههای کارتخوان